天津班3月21-23日 | 物业管理与房地产营销的联动与实施高级研修班

来源:全影网    关键词:   时间:2019-07-28 08:30:01

关于举办《房地产物业管理精英实战训练》之“物业管理与房地产营销的联动与实施高级研修班”的通知

各有关单位:

   

近些年,随着物业管理行业的快速发展,法律法规的不断完善,客户需求的日趋多元化,物业企业要在激烈竞争的市场中取得有利地位,必须要有一批优秀的物业经理人团队。2019年,房地产物业管理行业进入发展、创新关键时期,同时,市场竞争加剧、经营环境恶劣、物业服务成本上升等。为了提高房地产物业企业人才建设,规避物业企业各项风险,打造高效团队,提升物业服务水平,促进房地产物业企业健康发展,全国房地产行业培训中心将于2019年开展“物业管理与房地产营销的联动与实施高级研修班”。现将有关事宜通知如下:

 

一、邀请对象

 

1.各级房地产主管单位、各相关行业协会、各房地产企业分管物业领导及相关人员;

2.物业公司总经理、副总经理、项目经理、管理处主任、部门经理等物业中高层管理人员及有培养价值的优秀员工等;

3. 企事业单位、学校、医院等从事后勤管理的负责人及分管领导;

4.房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司负责人等。


二、讲师介绍


戚老师简介:

法学硕士研究生学历

工商管理硕士(MBA)

物业项目经理能力提升课程特约讲师

全国房地产行业培训中心特聘教授

实战型咨询讲师,多家物业企业顾问。


主讲课程:《房地产经济学》 、《物业服务对销售的影响》、《物业纠纷与社会和谐》、《物业管理法规与实务》、《物业客服全程把控》、《物业品牌建设与精细化管理》、《物业收费难问题研究》等。授课过程中注重理论与实际案例相结合,条理清晰、结构严谨、生动活泼,注重与学员的互动交流,有极强的感染力,以往课程满意度达到95%以上。


课程设置

 

第一部分 物业招投标策略及物业管理服务方案编写

 

1.如何做好招投标前期策划为成功中标做准备?

2.如何响应招标需求成功中标?

3.市场调研和现场勘查重点关注的问题

4.编制物业管理方案的作用与目的

5.投标拟写管理方案时对八类业态的确定

6.制定物业管理方案的12个要点解析

7.物业管理服务方案拟定方法和过程控制

 

第二部分 房地产营销期的物业管理

 

1.物业管理的前期介入

(1)物业管理前期介入的3个阶段

(2)物业管理前期介入的程序

2.营销策划阶段物业管理前期介入的8个要点

3.销售案场的物业管理工作的2个目标

4.房地产开发、销售及物业管理的联动与实施

5.销售案场物业现场管理、施工现场的物业管理、样板房的物业管理

6.房地产营销期物业管理的风险及风险控制

7.案例解析:某案场物业服务方案

 

第三部分 承接查验

 

1.承接查验的工作计划

2.承接查验的方案

3.承接查验的流程

4.承接查验的重点内容(前期介入存在的问题)

5.承接查验的责任划分

6.不合格问题与遗留问题的处理

7.物业项目移交清单

 

第四部分 五星级客户服务体系构建

 

1.什么是客户服务?

2.什么是五星级客服体系?

3.服务经济的时代,服务怎样最终成为利润的源泉?

4.五星级客户服务体系构建包含的内容

(1)卓越的绩效

(2)敏捷的反应

(3)专业的平台

(4)忠诚的客户

(5)精专的团队

5.怎样从客户服务标准到达客户需求标准?

6.客户服务中心功能提升之道?给客户服务标准更要给内部标杆学习参考

7.企业五星级客户服务评审


四、时间、地点

 

时间:2019年03月21—23日(21日全天报到) 

地点:天津市

(具体地址请见报到通知)


五、课程费用

 

 1. 收费标准:2380元/人(含听课费、资料费、制证费、茶点等)。


折扣

人数

折 扣

人均培训费

1人

不好意思

2380元/人

2人

9.5折

2200元/人

3~4人

9折

2100元/人

5人以上

团购价

1900元/人

本高级研修班招生期间不收取任何费用,报到现场收费。如参加单位需要提前汇款,汇款方式如下:

单位账户:北京宏程建业管理咨询有限公司

开户行:交通银行股份有限公司北京回龙观支行

账号:1100 6153 4018 8000 17091


2. 需要会务组代定住宿的学员请提前与招生老师联系,费用自理。


结业证书

 

课程班结束后由全国房地产行业培训中心颁发 《结业证书》证书实行全国统一编号,网上公示。参加高级研修班时请携带本人近期证件照2张,本人居民身份证复印件1张。

 

七、联系方式


主办单位:全国房地产行业培训中心

联合主办:北京宏程建业管理咨询有限公司

联系地址:北京市海淀区上地商服中心3层336室

联 系 人:程威老师

联系电话:13120021616(微信同号)

 

八、其他

 

《报到通知》将于开班前10天统一发送,详告报到时间、地点、行车路线、食宿费用、日程安排及其它有关事项。

 

九、附件:物业管理与房地产营销的联动与实施高级研修班报名表


全国房地产行业培训中心

2019年1月


注:原文件备索,请直接联系招生老师。



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